Wiederkehrende Zahlungen

Wiederkehrende Zahlungen

Eine wiederkehrende Zahlung (auch recurring Zahlung genannt) basiert auf automatischen wiederholten Abbuchungen von Geldern über die Kreditkarte Ihres Kunden. Dies betrifft in der Regel Zahlungen für verschiedene Arten von Abonnements, bei denen der Kunde regelmäßige Leistungen erhält (z. B. monatliche Veröffentlichung eines neuen E-Magazins). Der Kunde muss im Voraus seine freiwillige Zustimmung geben, dass dieser Zahlungsmechanismus angewendet wird.

Wiederkehrende Zahlungen werden am häufigsten in folgenden Bereichen verwendet:

• Telekommunikationsdienste;
• Informationsdienste;
• Abonnements für Kabelfernsehen, Satelliten und andere Fernseh- oder Radiodienste;
• Zahlungen für Versorgungsdienstleistungen wie Wasser, Gas, Heizung und Strom;
• Abonnements für Bücher, Zeitungen oder Magazine;
• Regelmäßige Spenden.

Geschäftsbedingungen

Wir müssen mit dem Kunden eine sogenannte RTA (Recurring Transaction Agreement) abschließen, die in Form einer Vereinbarung im Rahmen des Kaufvertrags erfolgen kann (im Rahmen Ihrer Geschäftsbedingungen), die der Kunde abschließt und zustimmt (idealerweise durch Ankreuzen des Kontrollkästchens), wenn er bei Ihnen einkauft.

Die entsprechenden Bestimmungen müssen enthalten:

• Betrag und Datum;
• ob der Betrag/das Datum fest oder variabel ist;
• die Kommunikationsmethode (idealerweise automatische E-Mails).

Weitere wichtige Verpflichtungen

• Der Kunde muss innerhalb von zwei Tagen nach Vertragsabschluss eine Benachrichtigung erhalten, dass wiederkehrende Zahlungen in seinem Fall angewendet werden (idealerweise per automatischer E-Mail);
• Sie müssen Aufzeichnungen darüber führen, wann der Kunde den Vertrag abgeschlossen hat;
• Der Kunde führt die erste Zahlung über die Kreditkarte auf übliche Weise im 3D Secure 2.0-Modus durch, wodurch der Kunde verifiziert und wiederkehrende Zahlungen aktiviert werden;
• Nach jeder durchgeführten Zahlung sind Sie verpflichtet, dem Kunden eine Bestätigung über die Durchführung der Zahlung zuzusenden;
• Den Kunden auf das bevorstehende Ablaufdatum seiner Karte hinweisen und ihm die Möglichkeit zur Wiederherstellung der Zusammenarbeit anbieten;
• Den Kunden mindestens sieben (7) Werktage vor der Durchführung einer weiteren wiederkehrenden Zahlung benachrichtigen, wenn seit der letzten Zahlung mehr als sechs Monate vergangen sind;
• Den Kunden mindestens sieben (7) Werktage vor der Durchführung einer weiteren wiederkehrenden Zahlung benachrichtigen, wenn die kostenlose Testphase abgelaufen ist;
• Den Kunden mindestens sieben (7) Werktage vor der Durchführung einer weiteren wiederkehrenden Zahlung benachrichtigen, wenn sich der Betrag oder das Datum für die wiederkehrende Zahlung geändert hat.

Technische Implementierung

• Weitere Informationen zur ordnungsgemäßen Implementierung finden Sie in der Allgemeine analytische Dokumentation.

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